优德体育注册:立足人力资源社会保障工作实际

全面实施“一站式服务”，提高服务效率。“一窗办理”打破部门界限，遵循“前台综合受理、后端分类审批、统一窗口发放”的模式，改变了以往多道办理工序、重复提交材料的局面，全面提高了工作效率。在乡镇便民服务中心大厅设置综合服务窗口，实行“一窗受理”。在办理过程中，工作人员耐心细致地为前来咨询的客户提供政策讲解和业务指导。对于不熟悉业务流程的人员，工作人员将提供一对一的指导，直到熟悉并理解相关政策。耐心、认真地回答群众提出的问题，并一次性告知所需手续。如果能当场处理，就不会有延误。如果不能当场办理，将告知群众办理期限，让群众“少跑少办”。

提高“快办”能力，加强业务培训。立足人力资源社会保障工作实际，围绕人力资源社会保障领域的“难点”和“堵点”，组织员工学习保险缴费、招聘就业、劳动仲裁等相关业务知识和工作技能;学习各项业务的办理程序和注意事项，提供详细的讲解和演示，提高员工对人际和社会相关业务知识的理解和处理能力，保证服务质量。同时，加强营业厅工作人员纪律作风建设和工作纪律教育，按照“内强素质、外建形象”的要求，开展“文明礼仪”培训教育活动。通过对员工的培训，加强了员工的服务意识和礼仪意识，以优质的服务赢得了群众的信任和好评。优德体育注册

打造“智能”人文服务和社会服务，提升服务体验。依托互联网+大数据治理机制，将服务“窗口”延伸至群众“指尖”，主要包括社保管理系统在线服务、微信公众号服务、电话咨询、预约服务等。通过线上办理、自助服务、线下代理服务等多种形式，让群众足不出户即可享受人力资源和社会服务;引导群众通过“安徽人力资源和社会保障”微信公众号、“六安人力资源和社会科学”“万世”“通”手机APP等线上平台查询办理社保缴费和福利缴费资质认证服务，为社会公众提供“零跑腿”服务，实现“零距离”便民服务，打造智慧人文社会服务新模式。同时，面对多样化的服务需求和众多的业务领域，通过与公安、卫生计生、民政、残联等部门的积极沟通协调，努力实现数据共享，精准识别扩大社会保障覆盖面的人群，持续深化“一站式服务”改革，提升群众服务体验。